DES QUESTIONS?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit: Visa, MasterCard et American Express.

Certainement!

Si vous avez un forfait mensuel, votre changement sera effectif le mois suivant.  Si vous avez un forfait annuel, le changement sera effectif lors du renouvellement annuel.

Oui. Dès l'annulation de votre plan, nous désactiverons nos systèmes de suivi automatisés, et nous effacerons vos données de nos systèmes.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas le temps inutilisé de votre forfait.

Pour toutes sortes de considérations, il est possible qu’un site soit « brisé » suite à une mise à jour.

Dans ce cas, nous restaurons votre site web à la plus récente version disponible en backup avant le bris et nous vous aviserons.

Si la raison du bris est jugée mineure par notre équipe, il nous fera plaisir de corriger le problème sans frais additionnel pour permettre à votre site de bénéficier de la mise à jour.

Par contre, si le bris est causé par une extension ou un thème personnalisé, des frais supplémentaires pourraient s'appliquer. Vous serez informés avant que les travaux soient amorcés.

Notre offre Révisions illimitées dans notre forfait Performance vous permet de nous demander d'effectuer une vaste gamme de tâches. Les règles sont très simples :

• Chaque tâche doit nous demander moins de 20 minutes à effectuer;
• Vous ne pouvez soumettre qu'une seule tâche à la fois;
• La tâche doit être soumise par courriel.

Voici quelques exemples de tâches qui rencontrent notre définition ci-haut :

• Changer des textes sur votre site ou corriger des fautes de frappe;
• Vérifier ou modifier les paramètres d'une extension;
• Modifier une règle CSS pour régler un problème d'affichage;
• Ajouter un nouveau produit dans WooCommerce;
• Remplacer votre logo par un nouveau fichier que vous nous fournissez.

Et voici des exemples de tâches où vous devrez nous contacter pour un devis :

• Améliorer la présentation mobile ("responsive") de votre site;
• Concevoir une nouvelle page et l'insérer dans la navigation du site;
• Ajouter une nouvelle passerelle de paiement à WooCommerce;
• Évaluer la meilleure approche et proposer des solutions (consultation).

Oui.

Notre taux horaire est de 125 $ pour répondre à vos demandes personnalisées.

Le développement sera effectué sur une copie de votre site (pour ne pas affecter votre site en ligne) et, une fois votre approbation reçue, les changements seront propagés vers votre site web.

Nous offrons un forfait pour les agences web.

Grâce à ce forfait, il est possible de profiter d'avantages additionnels afin d'augmenter la valeur des services que vous offrez à vos clients.

Non.

Par contre, il nous fera plaisir de vous suggérer des hébergeurs qui sauront vous offrir des services de qualité, en fonction de vos requis d'affaire et techniques.

Oui, à condition que vous possédiez une licence en règle de l’extension en question et que les mises à jour soient accessibles directement via votre tableau de bord, et utilisant les méthodes natives à WordPress.