Dernière mise à jour : 30 juin 2026
La présente politique décrit de façon simple et directe comment SatelliteWP protège vos renseignements personnels.
1. Renseignements collectés et finalités
Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires aux fins suivantes :
- Formulaires de contact : Prénom, nom, numéro de téléphone et adresse courriel collectés pour répondre à vos messages et assurer le suivi de nos services.
- Inscription à l’infolettre : Adresse électronique pour vous transmettre nos actualités. Vous pouvez vous désabonner et retirer votre consentement à tout moment.
- Données d’affaires : Informations de facturation, données de sites web, identifiants de connexion et de livraison nécessaires pour la gestion de votre compte et l’exécution de nos contrats.
- Données d’utilisation : Adresse IP et données de navigation collectées automatiquement pour analyser l’affluence et optimiser notre site via des technologies comprenant des fonctions d’identification ou de profilage.
2. Témoins de connexion (Cookies)
Conformément aux exigences de consentement, nos témoins de connexion (cookies) non essentiels sont bloqués par défaut et s’activent uniquement si vous donnez votre consentement libre, éclairé et univoque en cliquant sur « Accepter ». Vous pouvez configurer vos choix ou retirer votre consentement à tout moment via notre gestionnaire de préférences.
Pour assurer une parfaite transparence, les services partenaires suivants sont utilisés sur notre site :
- Témoins nécessaires (Obligatoires) : Essentiels au fonctionnement technique, à la mémorisation de vos préférences de confidentialité et à la sécurité du site.
- Services tiers utilisés : Stripe, Google reCAPTCHA (protection de sécurité des formulaires).
- Témoins statistiques : Mesure d’audience et analyse de la navigation.
- Services tiers utilisés : Microsoft Clarity, Google Analytics, Hubspot, Meta.
- Témoins marketing et fonctionnels : Suivi publicitaire, profilage ciblé et affichage de contenus multimédias interactifs.
- Services tiers utilisés : Google Adsense, LinkedIn, Google Fonts, Google Maps, YouTube.
3. Conservation et destruction
Vos renseignements personnels ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins qu’un délai de conservation minimal ne soit requis par la loi.
Les données issues des inscriptions à l’infolettre sont détruites lors de votre désabonnement.
Les données d’affaires nécessaires au respect de nos obligations comptables et fiscales sont conservées selon les délais prescrits par la loi.
4. Hébergement et transferts de données
Nos propres serveurs sont situés au Canada. L’utilisation des services tiers peut impliquer le transfert et le traitement de certains de vos renseignements personnels (notamment votre adresse IP ou vos données de navigation) aux États-Unis.
Avant de transférer ces données hors du Québec ou hors de l’Union Européenne, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) afin de valider que les données bénéficient d’une protection adéquate.
5. Gouvernance, droits et plaintes
Notre entreprise a mis en œuvre des politiques et des pratiques encadrant sa gouvernance à l’égard des renseignements personnels. Celles-ci encadrent la conservation et la destruction des données, définissent les rôles de notre personnel tout au long du cycle de vie de ces données et prévoient un processus rigoureux de traitement des plaintes.
Conformément aux lois applicables, vous disposez de droits spécifiques sur vos données :
- Droit d’accès et de copie : Vous pouvez obtenir la confirmation de l’existence de vos renseignements personnels et en demander une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos renseignements informatisés vous soient communiqués.
- Droits spécifiques européens (RGPD) : Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez également d’un droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), d’un droit à la limitation du traitement et d’un droit d’opposition au traitement de vos données.
Pour exercer vos droits ou déposer une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels, vous devez adresser une demande écrite au responsable désigné au sein de notre entreprise :
Responsable de la protection des renseignements personnels
SatelliteWP
4020, rue Louis-B.-Mayer suite 207
Laval (Québec)
H7P 0J1
Notre responsable vous répondra par écrit au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Tout refus de notre part sera expressément motivé et indiquera les dispositions légales sur lesquelles il s’appuie.
Si notre réponse ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez introduire un recours auprès des autorités de contrôle compétentes :
- Au Québec : Vous pouvez soumettre une demande d’examen de mésentente directement auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
- Dans l’Union Européenne : Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle indépendante du pays européen dans lequel vous résidez.